Det här är viktigast när Haninge öppnar kontaktcenter

– Detta blir ytterligare ett steg i arbetet med att förbättra servicen till invånare och företagare. Det nya kontaktcentret ska leda till kortare svarstider, en mer enhetlig ärendehantering och ökad nöjdhet för de tusentals människor som utnyttjar våra tjänster

Omnämnda personer: Sven Gustafsson.

Mats Ericson, Nutanix: ”Mod slår teknik varje gång”

– 2025 blev året då våra mest framåtlutade kunder gick från analys till handling. Alla var inte där, men några vågade konsolidera sin infrastruktur för att skapa en snabbare teknikleverans och en enklare väg in i AI-baserade arbetssätt. På så sätt skapade

Omnämnda platser: Nutanix. Omnämnda personer: Mats Ericson.

Framgångsreceptet – så blev Kungsbacka årets digitaliseringskommun

Kungsbacka kommun har tagit ett tydligt kliv framåt i sin teknikdrivna utveckling. Förändringen är inte bara märkbar internt bland medarbetarna utan även för kommunens invånare. Tack vare en kultur som tillåter att man provar sig fram, och misslyckas lagom

Omnämnda platser: Kungsbacka.

Capgemini-chefen om tekniktrender 2026: ”Molnet går in i nästa fas”

– Eftersom tekniken blir intelligentare är det också avgörande att företagen har kontroll över den. Detta innebär att vi måste skapa fler samarbeten, snarare än att jobba ensamma. Capgemini lyfter fram fem viktiga tekniktrender i sin rapport: 1. Upp till

Så väljer du rätt molnstrategi när geopolitiska vindar blåser

Så väljer du rätt molnstrategi när geopolitiska vindar blåser

”Vägval 2026: Dags för svenska IT-chefer att säkra oberoendet”

Frihet genom standarder – inte bara kod För en svensk it-chef handlar detta om rådighet. Det räcker inte att koden är öppen; det är de öppna standarderna som är nyckeln. Det är standarderna som garanterar att data kan flöda fritt mellan system. När vi nu

Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Digital Commons EDIC, Fredrik Svensson.

Rapport: Cyberutpressning skjuter i höjden – småföretagen hårt drabbade

Generativ AI bidrar dessutom till att effektivisera angreppen och sänka trösklarna för nya aktörer. I Skandinavien ökade cyberutpressningen med 15 procent, men Sverige sticker ut. Här steg antalet drabbade småföretag med 188 procent, vilket gör gruppen till

Omnämnda platser: Danmark, Sverige, Skandinavien. Omnämnda personer: Senior Security Researcher, Diana Selck-Paulsson.

#15 Leif Nordlund, Lenovo: ”En härlig resa med AI-revolutionen”

– Under 2025 har jag fått vara med på en härlig resa med AI-revolutionen. Även om jag var med på mobiltelefonens intåg, internetbyggandet, dotcom-hypen och AI:s start för tio år sedan har året gått så oerhört fort, med nästan daglig utveckling av teknik och

Omnämnda platser: Lenovo. Omnämnda personer: Leif Nordlund.

Guide: 22 kontaktcenter på den svenska marknaden 2025

Ett företag som valt att lämna den svenska marknaden under året som gått är Avaya. Efter att tidigare ha varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna globalt sett har man på senare år tampats med stora ekonomiska problem. I vår guide hittar du somvanligt

Omnämnda platser: Enghouse. Omnämnda personer: Zisson Interact, Leaddesk Omni, Artvise Contact Center.

#12 Sebastian Lindström, Medicarrier ”Gillar att göra skillnad”

– Samma gäller i min roll som mentor. Jag har coachat, stöttat och väglett kring problem och utmaningar som nu har mynnat i ett karriärskliv och en ny anställning för min adept. Det är fint att se! – 2026 lutar åt att bli både kul och utvecklande. På MediCarrier

Omnämnda personer: Leaders Alliance, Sebastian Lindström.